Informations
Bienvenue sur notre page de FAQ et de conseils, conçue pour répondre à toutes vos interrogations concernant la location de nos photobooths, jeux en bois XXL et décorations de mariage. Nous sommes là pour vous guider et vous assurer une expérience inoubliable avec Decowood prestige.
Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Découvrez ci-dessous les interrogations les plus courantes de nos clients et nos conseils pour que votre événement soit une réussite.
Quand puis-je récupérer mes produits et proposez-vous la livraison ?
Les modalités de récupération des produits sont définies lors de votre réservation. Nous offrons également un service de livraison directement sur le lieu de votre événement à Charly, France et ses environs. Veuillez nous contacter pour discuter des options et des frais de livraison.
Y a-t-il une caution à déposer et quand dois-je payer ma marchandise ?
Oui, une caution est demandée pour chaque location. Le paiement de la marchandise est généralement requis avant la récupération ou la livraison. Les détails précis vous seront communiqués lors de l'établissement du contrat de location.
Que se passe-t-il si je dois annuler ma réservation ?
En cas d'annulation, les conditions relatives à l'acompte sont stipulées dans notre contrat de location. Nous vous invitons à le consulter attentivement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions spécifiques.
Et si je souhaite personnaliser l'expérience ou si j'ai besoin d'aide pour un thème ?
Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à trouver le thème parfait et à personnaliser votre événement. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées, nous serons ravis de vous conseiller et de créer une ambiance unique.
Quand dois-je rapporter les produits loués ?
La date de retour des produits est clairement indiquée dans votre contrat de location. Il est essentiel de respecter cette date afin de permettre le bon déroulement de nos services et la vérification du matériel.
Comment se passe la gestion en cas de casse ou de produit manquant ?
En cas de casse ou de produit manquant, le coût des réparations ou du remplacement sera déduit de la caution. Nous vous encourageons à manipuler le matériel avec soin. Le contrôle du matériel est effectué dans la semaine suivant votre événement avant la restitution de la caution.
Comment optimiser l'emplacement de mon photobooth ?
Le photobooth peut être placé en intérieur avec un joli arrière-plan ou en extérieur dans un endroit retiré et au calme pour plus d'intimité, créant ainsi des souvenirs uniques pour vos invités.
Où installer les jeux en bois et les animations ?
Les jeux en bois et les différentes animations comme le bar à tatoo peuvent être installés aussi bien en extérieur qu'en intérieur, idéalement à proximité du vin d'honneur. Ces activités sont parfaites pour divertir vos invités et créer une ambiance naturelle et chaleureuse avec des lanternes, caisses en bois et guirlandes lumineuses.
Préparez votre événement en toute sérénité
Nous nous engageons à vous fournir l'intégralité de la décoration choisie pour votre événement. Chez Decowood prestige, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez obtenir un devis personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter.